Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026
Il servizio di acquisto di credito prepagato tramite l’applicazione SELFBLUE è offerto da:
EOS S.r.l.
Sede legale e operativa: Via delle Industrie, 16 – 26010 Izano (CR), Italia
Partita IVA: 01241960192
Telefono: +39 0373 780377
Email assistenza: info@eoscaffe.it
Sito internet: www.eoscaffe.it
EOS S.r.l., di seguito denominata “EOS”, è il gestore dei distributori automatici presso i quali può essere utilizzato il credito acquistato attraverso SELFBLUE.
SELFBLUE consente all’utente di utilizzare il proprio smartphone per acquistare prodotti alimentari e bevande presso i distributori automatici EOS abilitati al servizio.
Attraverso l’applicazione, l’utente può acquistare anticipatamente un credito prepagato destinato esclusivamente all’acquisto di prodotti venduti da EOS attraverso i propri distributori automatici.
La transazione effettuata tramite carta non costituisce una ricarica finanziaria generica, un trasferimento di denaro o l’acquisto di moneta elettronica. L’importo versato rappresenta un pagamento anticipato per l’acquisto di prodotti commercializzati da EOS.
Il credito:
Per utilizzare il servizio è necessario:
L’utente è responsabile della correttezza dei dati comunicati e della custodia delle proprie credenziali di accesso.
Le condizioni tecniche di utilizzo dell’applicazione SELFBLUE sono disponibili alla seguente pagina:
L’applicazione e la relativa infrastruttura tecnologica sono fornite da Peachwire Srl. EOS è invece il venditore dei prodotti acquistabili presso i propri distributori e il soggetto beneficiario dei pagamenti effettuati per l’acquisto del relativo credito.
Gli importi di credito acquistabili sono quelli visualizzati nell’applicazione SELFBLUE prima della conferma del pagamento.
Prima di procedere, l’utente può visualizzare:
Salvo diversa indicazione mostrata prima del pagamento, l’importo pagato corrisponde integralmente al credito accreditato sull’account SELFBLUE dell’utente.
I prezzi dei singoli prodotti sono esposti direttamente sui distributori automatici e sono comprensivi delle imposte applicabili.
Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili all’interno dell’applicazione.
I pagamenti con carta sono elaborati attraverso i servizi di pagamento myPOS. EOS non acquisisce né conserva direttamente i dati completi della carta utilizzata.
L’utente deve verificare attentamente l’importo selezionato prima di confermare l’operazione.
L’accredito viene normalmente reso disponibile sul borsellino SELFBLUE subito dopo la conferma del pagamento.
In presenza di rallentamenti tecnici, problemi di comunicazione o indisponibilità temporanea dei sistemi, l’accredito potrebbe richiedere più tempo.
L’utente è invitato a non ripetere immediatamente l’operazione qualora il pagamento risulti addebitato ma il credito non sia ancora visibile.
In questi casi è possibile contattare EOS comunicando:
Il credito può essere utilizzato per acquistare i prodotti disponibili nei distributori automatici EOS compatibili con SELFBLUE.
Al momento del collegamento al distributore, il credito disponibile viene visualizzato e il prezzo del prodotto selezionato viene detratto dal saldo.
In caso di mancata erogazione riconosciuta dal sistema, il relativo importo viene normalmente riaccreditato sul borsellino. Qualora ciò non avvenga, l’utente può richiederne la verifica contattando EOS.
Il credito ha validità a tempo indeterminato, salvo chiusura dell’account, cessazione del servizio o differenti disposizioni comunicate all’utente.
Salvo i casi previsti dalla normativa applicabile, gli acquisti di credito correttamente eseguiti e accreditati non possono essere annullati o rimborsati in denaro.
EOS esaminerà comunque le richieste relative a:
La richiesta deve essere inviata tempestivamente all’assistenza EOS, indicando i dati necessari per identificare l’operazione.
Restano sempre salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Prima di eliminare l’applicazione o cambiare dispositivo, l’utente deve effettuare il logout seguendo le istruzioni presenti nell’app.
L’eventuale richiesta di chiusura definitiva dell’account deve essere inviata all’assistenza.
Prima della chiusura, l’utente è invitato a utilizzare il credito residuo. L’eventuale trattamento del saldo sarà valutato secondo le presenti condizioni e la normativa applicabile.
Il funzionamento di SELFBLUE può dipendere da:
EOS non garantisce la disponibilità ininterrotta del servizio in presenza di manutenzioni, problemi tecnici, interruzioni delle reti di comunicazione o cause non direttamente controllabili.
Per informazioni, anomalie o contestazioni è possibile contattare:
EOS S.r.l.
Telefono: +39 0373 780377
Email: info@eoscaffe.it
Indirizzo: Via delle Industrie, 16 – 26010 Izano (CR)
Le richieste devono contenere informazioni sufficienti per identificare l’utente e la transazione contestata.
Il trattamento dei dati personali effettuato direttamente da EOS è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile all’indirizzo:
L’applicazione SELFBLUE e i servizi tecnologici collegati possono comportare ulteriori trattamenti effettuati da Peachwire Srl o da altri fornitori, secondo le rispettive informative.
EOS può aggiornare le presenti condizioni in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i consumatori restano applicabili le norme inderogabili in materia di tutela del consumatore e la competenza territoriale prevista dalla normativa vigente.
Procedendo con l’acquisto del credito, l’utente dichiara di aver preso visione delle caratteristiche del servizio, dell’importo selezionato e delle presenti condizioni.